Leçons d'une reine pour les entrepreneurs

Comme je suis britannique et née au Royaume-Uni, il serait inapproprié de ma part de ne pas mentionner le décès de Sa Majesté la reine Elizabeth II dans cet article de septembre. On a beaucoup parlé de son règne de 70 ans et de son sens du service, du devoir et du dévouement au cours des dernières semaines. Mais quelles leçons pouvons-nous tirer d’elle en tant qu’entrepreneurs ?

Tout d’abord, l’importance de « connaitre son pourquoi ». Dans ses célèbres mots de 1947, âgée de seulement 21 ans, elle a fait la promesse de servir son peuple toute sa vie, qu’elle soit longue ou courte. Cette promesse a été faite non seulement à son peuple, mais aussi à elle-même et surtout pour elle, devant Dieu, et elle est devenue son étoile polaire. Elle ne s’en est jamais écartée, à travers les hauts et les bas de son règne, elle s’y est accrochée fermement.

Deuxièmement, être un leader ne signifie pas tout faire soi-même. Cela signifie connaître votre zone de génie, y rester et déléguer tout le reste à d’autres personnes. La reine Elizabeth avait une équipe de 1000 personnes qui s’occupaient d’elle, de sa famille, de ses Corgis et de ses maisons et de tous ses intérêts. Cela signifiait qu’elle pouvait se concentrer sur son travail, servir son pays et les royaumes et territoires du Commonwealth, s’occuper de ces fameuses boîtes rouges et de ses réunions hebdomadaires avec les 14 premiers ministres qu’elle a nommés et de ses patronages de 100 associations. Mais contrairement à nos patrons qui peuvent donner un avis sur tout, elle a dû garder le silence sur ce qu’elle ressentait vraiment à propos des choses, de la mort de la princesse Diana au Brexit, en passant par la saga en cours avec le prince Harry et Meghan, et tout le reste, mais cela ne signifiait pas qu’elle ne se livrait pas de temps en temps (notamment lors de ses discours), ou qu’elle ne savait pas comment faire une déclaration sans parler! J’espère qu’elle a laissé ses pensées privées dans une bibliothèque de journaux, et qu’un jour ils nous seront communiqués, mais je suis consciente que cela n’arrivera probablement pas de mon vivant!

Troisièmement, la reine connaissait également la valeur de l’interaction humaine. Beaucoup de gens qui ont eu le plaisir de la rencontrer ont dit la même chose : qu’elle s’intéressait toujours beaucoup à eux, et son sourire était légendaire. Elle a pu se rappeler quand elle avait rencontré quelqu’un auparavant, même si elle a dû rencontrer 1000 personnes tout au long de sa vie. Cela nous montre à quel point elle appréciait les gens, et en affaires, nous devons nous rappeler que les gens font affaire avec les gens. Si vous vous cachez derrière une marque ou si vous ne partagez pas votre lumière en la gardant cachée, alors vous passez à côté, mais vos gens le sont aussi. Souriez, gardez la tête haute et brillez!

Quatrièmement, la reine nous apprend aussi autre chose sur l’image de marque. Avec ses tenues aux couleurs vives, on pouvait toujours la trouver dans une foule et elle voulait qu’il soit facile pour les gens de la voir. Il n’y a jamais eu beaucoup de recherche de Charlie quand elle était là! J’ai eu la chance de la voir de l’un des stands du Platinum Jubilee Pageant à Londres en juin de cette année, et même si elle était loin, je savais qu’elle était là quand j’ai vu sa tenue vert vif sur le balcon. Je ne pouvais pas savoir que ce serait sa dernière apparition sur le balcon, mais je n’oublierai jamais l’immense privilège de la voir.

Enfin, la reine a incarné le leadership serviteur, d’une manière que très peu de gens ont fait: Mère Teresa et Nelson Mandela sont les deux exemples auxquels je peux penser de mon vivant. Tous les trois ont trouvé leur vocation, ont suivi leur chemin et y sont restés engagés toute leur vie. Ce sont tous des actes difficiles à suivre, mais nous pouvons tous vivre selon cette citation: "Visez la lune. Si vous manquez, vous pouvez frapper une étoile".

Les leçons que la reine nous a apprises sont peut-être évidentes, mais nous ne pouvons pas nous les rappeler assez souvent. Connaitre son pourquoi, fixez un objectif clair, sachez déléguer, montrer l’estime que vous avez pour autrui, utiliser une identité visuelle pour sortir du lot et servez les autres avant de les manager.

Merci pour tout votre Majesté, et pour tout ce que vous nous avez apprise. REP.