5 leçons que j’ai apprises pendant 5 ans en affaires

Il y a des moments dans la vie qui semblent être une sorte de sérendipité. Il y a cinq ans, le 10 avril 2016, un tel moment m’est arrivé. Ayant travaillé principalement en tant qu'assistant de direction en entreprise pendant 15 ans, je me suis vue proposé une rupture conventionnelle (et pas pour la première fois, mais c’est une autre histoire!) . Cela m’a laissé un peu désabusée, car j’avais mis tellement de moi-même dans ce rôle.

Une lueur de lumière
Heureusement, je faisais partie d’un groupe de réseau d'assistants sur les réseaux sociaux, où, en ce dimanche matin fatidique, j’ai découvert quelque chose dont je n’avais jamais vraiment entendu parler auparavant - les assistants virtuels (AV). Cela a immédiatement attiré mon attention et j’ai de suite demandé plus d’informations. Amanda Johnson, la propriétaire du VACT au Royaume-Uni, était au téléphone avec moi dans l’heure qui a suivi ! Elle a passé beaucoup de temps à expliquer ce concept et à me rassurer sur le fait que je serai parfaite comme AV. Quand j’ai terminé l’appel, j’étais tellement excitée et j’ai eu un sentiment puissant que « Je peux LE faire ! ».

Une partie de mon processus de licenciement comprenait sept semaines de vacances, ce qui m’a donné le temps dont j’avais besoin pour mettre tout le processus en route, suivre une formation et tout mettre en œuvre pour créer ma propre entreprise d’AV.

Devenir officiellement My Bilingual VA
Le 1er décembre 2016, j’ai officiellement enregistré mon entreprise 'My Bilingual VA' auprès des organismes français et honnêtement, je n’ai jamais regardé en arrière depuis. J’adorerais dire que les clients ont frappé à ma porte dès le premier jour, mais en vérité, cela a été plus une croissance douce jusque là où je suis aujourd’hui.

Alors, nous y sommes, cinq ans plus après et malgré une pandémie mondiale, je suis heureuse d’annoncer que je suis toujours là!

Aujourd’hui, j’ai un excellent portefeuille clients et une fantastique équipe multilingue travaillant à mes côtés et je n’aurais jamais pu imaginer combien j’apprendrais en cours de route. J’ai pensé partager mes cinq plus grandes leçons avec vous et ce que j’ai fait au cours de mes cinq premières années en tant qu'entrepreneuse.

1. Connaître qui vous êtes et ce que vous voulez
Lorsque nous commençons notre vie professionnelle, peu d’entre nous savent vraiment ce qu’ils veulent. Je considère que toute personne ayant un objectif clair et précis dès la sortie de l’école a de la chance, mais malgré cela, beaucoup de ces aspirations atteignent rarement leurs objectifs. Parfois, nous devons faire un peu de chemin de vie pour vraiment découvrir qui nous sommes et ce que nous voulons.

Pour découvrir qui vous êtes, vous devez d’abord reconnaître quelques choses sur vous-même, y compris vos:
● Forces
● Faiblesses
● Défauts
● Sentiments
● Passions
● Craintes
● Désirs
● Rêves
● Tolérances
● Limitations

En vous demandant, où se trouvent mes talents ? Dans quoi suis-je bon? C’est le contraire. Où ai-je du mal ? Comment puis-je obtenir de l’aide à ce sujet? Vous commencerez bientôt à comprendre ce que vous voulez et ce dont vous êtes capable.

À partir de là, pensez à ce qui vous rend vraiment heureux(se) et à ce que vous voulez de la vie. Ensuite, voyez comment vous pourriez utiliser tous les éléments pour que cela se produise réellement.
Battez-vous pour cela!

Il y aura toujours des facteurs limitatifs: l’argent, l’éducation, l’expérience, etc., mais ils n’ont pas toujours besoin d’être la fin de la consécration de vos rêves.

Battez-vous pour ce que vous voulez! Vous n’avez pas besoin de commencer grand, « à partir de petits glands, de puissants chênes poussent ». Développez votre entreprise progressivement, obtenez une formation et avec elle beaucoup d’expérience.
Apprenez à savoir qui vous êtes et les choses que vous représentez. Cela vous responsabilise, donne votre confiance et la force de suivre vos rêves, afin que vous puissiez les réaliser.

2. Vous n’avez pas toujours à dire « oui » à tout

Lorsque vous débutez en affaires, il y a une énorme tentation de toujours dire « oui » à chaque proposition. Vous êtes encore novice et les gens peuvent essayer d’en profiter.

Pour acquérir plus d’expertise, vous devrez peut-être prendre quelques clients à un taux inférieur à celui que vous voudriez idéalement ou travailler dans un domaine qui ne vous intéresse pas particulièrement. Mais vous n’avez pas besoin d’aimer le travail pour être bon dans ce travail, et s’il vous donne une expérience précieuse, alors cela peut valoir la peine d’être fait.

Apprendre pour dire non
Une fois établi, vous devrez changer votre état d’esprit. Il est très facile de dire « oui», mais il peut être beaucoup plus difficile de dire « non »!

Lorsque vous êtes à un stade établi pour commencer à refuser des emplois que vous ne voulez pas, ou arrêter de travailler pour des clients qui ne respectent pas toujours leur part du marché; alors vous pouvez vous permettre d’être plus pointilleux sur ce que vous faites et pour qui.

L’une des choses les plus importantes à découvrir sur un nouveau client est la façon dont ils communiquent. S’ils ne répondent pas à vos messages ou e-mails en quelques heures, c’est une indication assez claire qu’ils ne sont peut-être pas le client le plus facile à utiliser.
N’oubliez pas de toujours rédiger un contrat et d’être clair sur ce que chacun de vous accepte. Assurez-vous également d’avoir une assurance d’entreprise adéquate.

3. Soyez clair sur vos objectifs et votre pourquoi

Il n’y a aucun moyen de l’enrober de sucre, être une entreprise est un défi. C’est toujours être sur le fil et quand les choses ne se passent pas comme prévu, en fin de compte, tout peut s’arrêter avec vous.

Ce n’est pas quelque chose à craindre mais à voir avec positivité. Cela vous donne la liberté d’être maître de votre propre destin et capitaine de votre navire. C’est un sentiment formidable.

Rappelez-vous que j’ai dit que mon entreprise avait connu une croissance en douceur? Eh bien, cela pourrait être légèrement trompeur. La croissance a été assez stable,mais il y aurait certainement quelques pics et creux si je devais la tracer sur un graphique (une pandémie mondiale n’a certainement pas aidé!). Il faut du temps pour résoudre les problèmes et construire une base de clients solide avec laquelle vous travaillez bien.

Liberté et dépendance
Quand j’ai commencé, mon objectif était de gérer une entreprise suffisamment prospère pour soutenir ma famille et, espérons-le, me donner un peu plus d’argent pour en profiter. Mon pourquoi était de vouloir être libre, libre de travailler quand et où je voulais, d’être libre d’investir dans ma famille et les activités qui sont si importantes pour moi, notamment l’accompagnement d’autres assistantes, de femmes comme moi. Je voulais aussi travailler pour quelqu’un sur qui je pouvais compter 100% du temps – moi.

Chaque nouveau client apporte avec lui un nouvel ensemble de défis mais aussi une chance d’apprendre. Mon attitude est passée de la peur de l’inconnu à l’excitation d’en apprendre davantage. J’essaie d’être ouvert et d’améliorer continuellement ce que j’offre. Au lieu de penser « je ne peux pas faire ça », maintenant je pense « je peux apprendre à faire ça ». La vie, après tout, est un voyage au cours duquel nous apprenons tous un peu chaque jour.

4. Prenez du temps pour vous

Il n’est pas toujours facile de prendre du temps pour moi, et je sais que beaucoup d’autres cheffes d’entreprise ont le même problème. La vie ne peut pas être un travail 24h / 24 et 7h / 7. En peu de temps, vous vous épuisez, vous vous épuisez et vous désenchantez et vous voulez tout abandonner.

Une fois que vous avez trouvé votre rythme en tant que propriétaire d’entreprise, déterminez comment vous prenez du temps pour vous-même et ce qui vous illumine. Est-ce que c’est aller en salle de sport , sortir courir,cuisiner, prendre un bain parfumé ou tout simplement regarder les dernières séries sur Netflix? Peu importe ce que c’est, prenez le temps de le faire et de le programmer dans votre agenda.

5. Bâtir une équipe solide

Après avoir dirigé mon entreprise pendant un certain temps, je me suis rendue compte à quel point je voulais tout faire moi-même, il y avait des moments où la meilleure solution était de confier une partie du travail à quelqu’un d’autre.

J’ai passé les deux dernières années à construire une équipe incroyable d’assistantes, qui sont capables de faire tous les travaux pour lesquels j’ai moins de temps. Elles apportent encore plus de professionnalisme à mon travail, me sauvent d’un tas de stress et sont très souvent devenus des amies précieuses.

J’apprécie vraiment mon équipe et j’apprécie le soutien et la flexibilité qu’elle offre. Elles sont heureuses de donner leur temps et sont toujours heureuses d’aider.

Qui sait où les cinq prochaines années nous mèneront! Mais ce que je sais, c’est que je continuerai à investir dans mon entreprise, à développer l’équipe et à aider mes clients à réussir dans leurs propres activités.

Photo by Denny Müller on Unsplash